Gemeente Maastricht
Wij zoeken uitbreiding bij Business Support!
Vacature
In Maastricht werken 1800 collega’s, 121.000 inwoners, externe partners, het college en de raad samen voor een prachtige stad en de regio. Dat doen we samen en met plezier. Een stad met allure die groot genoeg is voor interessante opgaven en klein genoeg om elkaar te kennen. We hebben oog voor jouw behoeften en streven naar een gezond, veilig en inclusief werkklimaat voor iedereen.
Voor het team Functioneel Advies en Ondersteuning, afdeling Informatievoorziening en Automatisering (I&A), zijn we op zoek naar een Business Support Medewerker. Als Business Support Medewerker geef je dagelijks gebruikers- en werkplekondersteuning aan de collega’s van de Gemeente Maastricht. De ondersteuning gebeurt via diverse kanalen: telefonisch, per mail, via Topdesk, maar ook aan de fysieke helpdesk. Ook zijn werkplekbeheer, bijwerken van de CMDB, uitleveren en beheren van devices onderdeel van de werkzaamheden.
De afdeling I&A zit in een fase waarin ontwikkelingen als Devices as a Service (DAAS), Services as a Service (SAAS), van reactief naar proactief, van zelf beheren naar regisseren grote aandacht krijgen.
Dit ga je doen
Dit ben jij
Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau en een afgeronde relevante opleiding binnen het ICT-werkgebied.
Je bent sociaal, servicegericht, flexibel en vindt het leuk om collega’s te helpen. Ook proactief meedenken over nieuwe ontwikkelingen geeft je energie. Je kijkt over de grenzen heen en hebt affectie met techniek.
Goed werkgeverschap
Bij de Gemeente Maastricht bieden we een stimulerende werkomgeving die je in staat stelt om het beste uit jezelf te halen. Je kunt rekenen op een competitief salaris binnen schaal 7 (€ 2.700 - €3.831), afhankelijk van jouw opleiding en ervaring. Daarnaast ontvang je 17,05% van je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten, zoals verlof, bedrijfsfitness, een opleiding en/of vakbondscontributie. In dit bedrag is het vakantiegeld en een eindejaarsuitkering per maand opgenomen. Verder heb je de mogelijkheid tot opbouw van ADV en wordt pensioen opgebouwd bij het ABP. Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling Informatievoorziening en Automatisering behoren tot de mogelijkheden.
Ben je enthousiast?
Reageer dan via de button en stuur je motivatie en cv.
Heb je nog vragen? Dan kun je contact opnemen met Nadja Stein, teammanager Functioneel Advies en Ondersteuning, 06-15309362 of e-mail nadja.stein@maastricht.nl.
De selectiegesprekken vinden plaats op 29 en 30 april, dus reserveer deze data alvast in je agenda.
Medewerkers van de gemeenten Maastricht, Heerlen, Sittard-Geleen en Provincie Limburg gelden als interne kandidaten.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Voor het team Functioneel Advies en Ondersteuning, afdeling Informatievoorziening en Automatisering (I&A), zijn we op zoek naar een Business Support Medewerker. Als Business Support Medewerker geef je dagelijks gebruikers- en werkplekondersteuning aan de collega’s van de Gemeente Maastricht. De ondersteuning gebeurt via diverse kanalen: telefonisch, per mail, via Topdesk, maar ook aan de fysieke helpdesk. Ook zijn werkplekbeheer, bijwerken van de CMDB, uitleveren en beheren van devices onderdeel van de werkzaamheden.
De afdeling I&A zit in een fase waarin ontwikkelingen als Devices as a Service (DAAS), Services as a Service (SAAS), van reactief naar proactief, van zelf beheren naar regisseren grote aandacht krijgen.
Dit ga je doen
- Uitvoeren van werkplekbeheer: Installeren en beheren van werkplekken. Ook het verhuizen en afvoeren van apparatuur behoort tot de werkzaamheden.
- Uitvoeren van (DAAS) beheer, uitgifte en registratie mobiele devices (mobile device management) zoals laptops, tablets, (smart)phones.
- Geven van gebruikers- en werkplekondersteuning via de telefoon, mail en Topdesk (telefonische en fysieke -helpdesk).
- Oplossen van verstoringen en problemen (incidentmanagement).
- Inventariseren ICT-assets en bijwerken van de CMDB.
- Participeren aan ICT-projecten.
- Samenwerken met de collega’s van de techniek om te komen tot de meest vriendelijke en efficiënte ICT-oplossingen.
- Proactief meedenken in de doorontwikkeling van de functie Business Support en de afdeling I&A.
Dit ben jij
Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau en een afgeronde relevante opleiding binnen het ICT-werkgebied.
Je bent sociaal, servicegericht, flexibel en vindt het leuk om collega’s te helpen. Ook proactief meedenken over nieuwe ontwikkelingen geeft je energie. Je kijkt over de grenzen heen en hebt affectie met techniek.
Goed werkgeverschap
Bij de Gemeente Maastricht bieden we een stimulerende werkomgeving die je in staat stelt om het beste uit jezelf te halen. Je kunt rekenen op een competitief salaris binnen schaal 7 (€ 2.700 - €3.831), afhankelijk van jouw opleiding en ervaring. Daarnaast ontvang je 17,05% van je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten, zoals verlof, bedrijfsfitness, een opleiding en/of vakbondscontributie. In dit bedrag is het vakantiegeld en een eindejaarsuitkering per maand opgenomen. Verder heb je de mogelijkheid tot opbouw van ADV en wordt pensioen opgebouwd bij het ABP. Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling Informatievoorziening en Automatisering behoren tot de mogelijkheden.
Ben je enthousiast?
Reageer dan via de button en stuur je motivatie en cv.
Heb je nog vragen? Dan kun je contact opnemen met Nadja Stein, teammanager Functioneel Advies en Ondersteuning, 06-15309362 of e-mail nadja.stein@maastricht.nl.
De selectiegesprekken vinden plaats op 29 en 30 april, dus reserveer deze data alvast in je agenda.
Medewerkers van de gemeenten Maastricht, Heerlen, Sittard-Geleen en Provincie Limburg gelden als interne kandidaten.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Meer informatie over deze vacature?
Neem contact op met Nadja Stein van
Gemeente Maastricht (
+31 43 350 3126)
Over de organisatie
Maastricht is een Europese stad. Een universiteitsstad. Een 'stadse stad' die ruimte biedt voor spannende ontmoetingen. Zichtbaar creatief, innoverend en ondernemend door veelkleurige bewoners en bedrijven. Een scharnierpunt in een Europese regio. Maar bovenal een stad met een unieke kwaliteit van leven waar iedere Maastrichtenaar meetelt en meedoet. Hier is iedereen een ster.
Bij de gemeente Maastricht werken we aan het Maastricht van morgen. Wij blijven investeren, om het goede te behouden en innovaties te stimuleren. Zowel fysiek, economisch, sociaal-maatschappelijk als in cultuur en kennis. In onze keuzes zijn we helder en betrouwbaar. Wij creëren de randvoorwaarden zodat individuen, groepen en bedrijven kansen krijgen en kunnen benutten.
Wij bieden onze medewerkers alle gelegenheid om zich verder te ontwikkelen en hun talenten en ambities zo veel mogelijk in te zetten op een plek in de organisatie die daarbij past.